shalabs
shalabs
Логотип сети детских парикмахерских «Волшебные ножницы»
БотTelegramMAXYCLIENTSЗапись

Бот записи для салона красоты

Бот для записи клиентов без звонков: запись в Telegram и MAX, связь с YCLIENTS, напоминания и панель для администратора

Клиент: Сеть «Волшебные ножницы»

Задача

Сети детских парикмахерских «Волшебные ножницы» нужно было сократить количество звонков и переписок вручную. Клиенты должны записываться в пару шагов прямо в мессенджере, а администратор — видеть актуальное расписание из YCLIENTS.

Решение

Сделал бота для Telegram и MAX, в котором клиент выбирает услугу, мастера и время, а затем получает подтверждение записи. Бот связан с YCLIENTS — системой, которой салон уже пользуется для расписания и клиентской базы. Записи из бота попадают в YCLIENTS, а изменения и напоминания синхронизируются автоматически.

Если сообщение не уходит в одном канале, система автоматически отправляет его через второй — сначала MAX, затем Telegram.

Для администратора добавил веб-панель: можно смотреть обращения, отслеживать доставку уведомлений и менять шаблоны сообщений без участия разработчика.

Результат

  • −40% звонков на ресепшен — клиенты записываются сами
  • 15–20 заявок в неделю через бота
  • Расписание и записи синхронизируются с YCLIENTS
  • Администратор тратит меньше времени на рутину и подтверждения
  • Уведомления отправляются надёжнее за счёт резервного канала (MAX → Telegram)

Технологии

Python, FastAPI, Telegram, MAX, YCLIENTS, Docker.

Ссылки на ботов